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私達は、米国を保護するためにビザ手続きを厳正に、また公正に行います。一方、米国は基本的に開かれた社会であるということは周知の通りでもあります。私達は米国への旅行を歓迎し奨励します。私達はビザ申請者に次のことを約束します：

• 私達は、たとえビザが許可できない場合であっても、敬意の念を持って対応します;

• 私達は、あなたを個人として、またあなたの申請を独自のケースとして対処します;

• 私達は、ビザ面接があなたにとって初めてであるかもしれないこと、また、非常に不安で緊張されているかもしれないことを理解しています;

• 私達は、限られた面接時間を有効に使い、あなたの渡米予定や目的について出来る限り理解できるよう努めます;

• 私達は、就労、就学、その他の重要な任務のために渡米するすべての申請者が出発予定に間に合うための面接予約ができるよう、公正な対応とあらゆる可能な方法を取ります;

• 私達は、ビザの規定や申請方法について詳細かつ正確な情報をすべての大使館・領事館のウェブサイトに掲載します;

• 私達は、すべての大使館・領事館でのビザ面接の待ち時間をhttp://travel.state.govに掲載します;

• 私達は、ビザ不許可の理由をあなたに説明します;

さらに、もしあなたが：

学生の場合、学期開始前にビザ面接予約が入手できるよう、また、学生ビザの資格を満たす場合は学期開始前にビザが入手できるようあらゆる努力をします;

緊急の医療または人道的目的で渡米する場合、生死にかかわる緊急事態の対応として手続きを迅速に行います;

商用の場合、出張が遂行されるよう、また米国での業務に具体的な影響があるケースについて迅速に手続きできるよう適切に対処します。

同時に、私達はビザ申請者のみなさんに次のことを期待しています：

• できるだけ早く渡米計画やビザ申請準備を進めること;

• 完全で正確なビザ申請書類を用意すること;

• 渡米の目的や予定について率直に記載すること;

• 渡米目的について、面接時に明確かつ簡潔に説明できるよう準備することです。