embassy seal
U.S. Dept. of State
flag graphic
 

非移民ビザの手続き
大使館・領事館への連絡先

(Go to English)

保安上の理由により、領事部内への入館は予約をお持ちの申請者に限られます。ビザに関する個々のご質問に窓口でお答えすることはできません。ビザ情報は、まず当大使館のウェブサイトをご覧ください。

ウェブ上のすべての情報や関連リンクをご覧になった後、更に追加質問がある場合は、ビザ情報サービスをご利用ください。Teletech Government Solutions, LLC と Computer Science Corporation (CSC)の共同運用によるビザ情報サービスでは、オペレーターが、月曜～金曜の午前8:00から午後6:00(大使館・領事館の休館日を除く）まで電話またはEメールでご質問にお答えします。このサービスは有料で、VISA、MasterCard、JCBカードでのお支払となります。料金は1回につき$18.35(日本円での相当額）です。

米国大使館・領事館の代表電話にお電話いただいてもビザについてのご質問にお答えすることはできません。ビザに関するお問い合わせは、すべてビザ情報サービスをご利用ください。


電話　：（携帯電話からおかけの場合は先に携帯番号を登録する必要があります。詳細は下記“携帯電話からの利用方法 ”をご覧ください。）

下記の電話番号の前に国番号や市内番号などをつけないでください。そのままおかけください。

日本国内(一般加入電話）から:00-5-31-13-1353

注：この番号の前に03をつけないでください。00-5-31-13-1353の通りにおかけください。

米国から:866-238-6449


自動音声ガイダンスにしたがってお進みください。ご利用クレジットカーの認証後、PIN番号(暗証番号)が発行されますので、紙とペンをご用意になり、PIN番号を書き留めてください。このPIN番号はオペレーターをお待ちの間に回線が切れてしまった場合、次回おかけになる際にお使いいただくものです。オペレーターに繋がったらお話しください。

その他の国からはEメールサービス をご利用ください。

注：　現在、光電話からはご利用いただけません。ご了承ください。

携帯電話からの利用方法
携帯電話からおかけいただくためにはご利用者の携帯番号を登録する必要があります。登録は次の方法で行ってください。

  1. 0057にダイアルし、KDDIの音声案内を聞く。
  2. *5を押し、オペレーターに携帯電話から国際電話をかけるための登録を申し込む。 オペレーターから次の情報について尋ねられます。
    • 携帯番号
    • 携帯電話の会社
    • 名前
    • 住所
    • クレジットカード番号と有効期限(身元確認のため）
  3. 手続きに約1時間を要します。費用はかかりません。ご利用が、上記番号へのアクセスのみで、これ以外の国際電話をご利用にならない場合、料金は発生しません。
  4. 00-5-31-13-1353のビザ情報サービスに電話する。

Eメール：
ビザに関するご質問にEメールでお答えします。Eメールのお問い合わせは、休館日を除き3日以内に回答をお送りします。

対応できないご質問について：
ビザ情報サービスでは、米国ビザ以外のお問い合わせ(例：U.S.パスポートなど、下記参照）についてはお答えすることができません。各機関に直接お尋ねください。

DHSでは、外国人渡航者が空港や列車駅などの交通発着拠点や米国国境などの入(出）国審査で困難な経験をされた方のために、DHS TRIP(Travel Redress Inquiry Program)渡航者向け苦情申し立てプログラムを導入しました。下記のような経験をされた方で、トラブルの詳細について質問をしたい、あるいは調査結果を知りたい方は、インストラクションに従ってリクエストフォームにご記入の上、DHSにお送りください。

パスポートおよびビザの盗難・紛失について：
盗難・紛失したパスポートや米国ビザについては、こちらのフォームを用いてご連絡ください。

ビザの間違い:
発給されたビザ上の情報が間違っていた場合は、こちらのフォームをお送りください。訂正のリクエストが適正であるかを領事が判断し、次のステップについてお知らせいたします。