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米国大使館は、非移民・移民ビザを申請する方のために、TeleTech Government Solution LLC と Computer Science Corporation (CSC)による新しいビザ情報サービスを開始しました。このサービスは、現在、ヨーロッパ、南米、アジアなど46ヶ国以上で運用されているサービスモデルと同様のもので、領事部に代わって渡米の際に必要なビザ申請についてタイムリーで的確な情報を提供しています。このサービスは、米国大使館からの一般的なビザ情報を提供する公式な情報入手先です。

ビザ情報サービスでは、休館日を除く、月曜～金曜の午前8：00～午後6：00までオペレーターが質問にお答えします。

このサービスは有料で、クレジットカードでの決済となります。利用可能なカードは、VISA、MasterCard、 JCBです。お手元にカードをご用意ください。

電話：

おかけ間違いのないようご注意ください。

日本国内(一般加入電話）から:	00531-13-1353
米国から:	866-238-6449

自動音声ガイダンスにしたがってお進みください。ご利用クレジットカードの認証後、PIN番号(暗証番号)が発行されますので、紙とペンをご用意になり、PIN番号を書き留めてください。このPIN番号はオペレーターをお待ちの間に回線が切れてしまった場合、次回おかけになる際にお使いいただくものです。オペレーターに繋がったらお話しください。

その他の国からはEメールサービス をご利用ください。

注：　現在、光電話からはご利用いただけません。ご了承ください。

電話サービスで対応できる質問は次の通りです。

• 非移民・移民ビザ申請方法に関する質問
• 非移民・移民ビザの種類やそれぞれのビザ申請に必要な書類

なお、次のような質問にはお答えできません。

• 一旦申請したビザ申請に関する審査状況
• 面接後のケースに関する質問

携帯電話からのご利用方法:

携帯電話からおかけいただくためにはご利用者の携帯番号を登録する必要があります。登録は次の方法で行ってください。

1. 0057にダイアルし、KDDIの音声情報を聞く。
   
2. *5を押し、オペレーターに携帯電話から国際電話をかけるための登録を申し込む。 オペレーターから次の情報について尋ねられます。
   
• 携帯番号
• 携帯電話の会社
• 名前
• 住所
• クレジットカード番号と有効期限(身元確認のため）
3. 手続きに約1時間を要します。費用はかかりません。ご利用が、上記番号へのアクセスのみで、これ以外の国際電話をご利用にならない場合、料金は発生しません。
   
4. 00531-13-1353のビザ情報サービスに電話する。

Eメールサービス：

電話サービスの他にEメールでお問い合わせいただくこともできます。アドレスは、 http://japan.us-visaservices.com/です。Eメールのお問い合わせは、休館日を除き3日以内に回答をお送りします。